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重慶高新區(qū)虎溪街道:網(wǎng)格驛站進家門 三“新”服務引未來

2024-10-15 14:43:36 來源: 華龍網(wǎng)

華龍網(wǎng)訊(通訊員 蔣硝 冉靜)“這個網(wǎng)格驛站是做什么誒?”“叔叔,網(wǎng)格驛站是社區(qū)服務的微站點,像你如果要交醫(yī)保、公交卡年審,或者對社區(qū)有什么建議都可以來這里解決。”

重慶高新區(qū)虎溪街道學智社區(qū)網(wǎng)格驛站自建成投入使用以來,致力于把社區(qū)服務送到居民家門口,迅速成為居民生活中不可或缺的一部分。網(wǎng)格驛站作為社區(qū)與居民之間的橋梁,承載著諸多重要的功能與服務,真正打通了聯(lián)系服務居民的“最后一米”。

服務下沉,親民便民新體驗

“嬢嬢,你把身份證拿來,在咱們樓下就可以做養(yǎng)老認證了,不用再走到社區(qū)去了。”社區(qū)工作人員下沉網(wǎng)格,將社區(qū)常規(guī)服務落地網(wǎng)格驛站,在這里,居民可以享受到包括養(yǎng)老認證、公交卡年審等在內(nèi)的多項便捷服務。網(wǎng)格驛站服務的開展,打造了親民便民的新體驗,不僅節(jié)省了居民的時間與精力,更讓居民切實感受到了社區(qū)大家庭的溫暖與關懷。

多元整合,構建服務新生態(tài)

為了進一步提升服務質量與效率,網(wǎng)格驛站整合了網(wǎng)格黨支部、共建單位、物業(yè)、樓棟長、志愿者等多方力量,共同構建起一個多元化的服務體系。這一體系的建立,使得驛站能夠更加精準地把握居民需求,提供更加個性化、定制化的服務。同時,多方力量的協(xié)同合作也促進了資源的優(yōu)化配置,實現(xiàn)了服務的最大化效益。

特色功能,點亮服務新亮點

網(wǎng)格驛站內(nèi)設有接待區(qū)、共享工具箱、政策宣傳欄、圖書角等特色功能區(qū),這些功能區(qū)的開放不僅豐富了居民的文化生活,更為居民提供了更加便捷、多元的服務選擇。在接待區(qū),居民可以咨詢各類問題;在共享工具箱中,居民可以找到所需的工具解決生活中的小難題;政策宣傳欄則讓居民及時了解國家政策法規(guī);而圖書角則成為了居民學習新知識、充實自我的好去處。

“網(wǎng)格是基層社會治理的最小單元,網(wǎng)格驛站的落實真正做到了‘小事不出網(wǎng)格,事事格中辦’,接下來社區(qū)將加強對驛站的管理,積極創(chuàng)新服務模式,創(chuàng)造社區(qū)居民的幸福生活。”學智社區(qū)相關負責人表示。

責任編輯:董霞

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