城管進社區(qū) “管家”在身邊 重慶探索超大城市現(xiàn)代化治理新路子
2024-10-11 06:00:44 來源： 華龍網(wǎng)-重慶日報
超大城市治理是世界級難題，重慶作為我國轄區(qū)面積和人口規(guī)模最大的城市，推進超大城市現(xiàn)代化治理需要從體制機制入手，推動城市治理模式創(chuàng)新、方式重塑、結(jié)構(gòu)重構(gòu)。
2023年起，我市實施連續(xù)3年“城管進社區(qū)”建設(shè)工作，為超大城市現(xiàn)代化治理探索新路子。截至目前，全市已完成284個“城管進社區(qū)”試點社區(qū)建設(shè)。一年多來，“城管進社區(qū)”讓城市管理者下沉至基層社區(qū)，快速響應(yīng)群眾訴求，實現(xiàn)了治理流程的簡化；政府、社區(qū)、居民、物業(yè)各方共同參與基層治理，實現(xiàn)了治理主體的多元化；數(shù)智化手段廣泛應(yīng)用于城市管理，實現(xiàn)了治理方式的智能化。
貼心“管家”回應(yīng)群眾煩心事
9月24日上午10點，在沙坪壩區(qū)覃家崗街道鳳天路社區(qū)居委會辦公室，區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法支隊派駐街道執(zhí)法人員賴東、李京陽正在接待前來反映問題的居民。
“孩子在鳳鳴山小學(xué)讀書，冬天放學(xué)晚了，回家途中的路燈不亮，我們很擔(dān)心小孩的安全。”
“有些業(yè)主在金陽易誠國際小區(qū)的空地里種菜，施肥搞得臭氣熏天，你們城管一定要管下。”
“社區(qū)很多植物都被曬蔫了，能不能想辦法救救它們？”
……
“路燈和小區(qū)種菜問題比較復(fù)雜，我們先安排同事去核實下，植物問題今天就請區(qū)綠化工程處的同事來社區(qū)，給大家普及高溫天氣綠化澆灌的知識，同時對社區(qū)綠植進行專業(yè)養(yǎng)護。”賴東認真做了記錄，一一回應(yīng)居民關(guān)心的問題。
除了反映問題，現(xiàn)場也有來表達感謝的居民。
“沒想到這么快就把問題解決了，一定要來給你們點贊。”居民陳天桂向賴東豎起了大拇指。
原來，此前一下大雨，鳳天大道綠化帶泥土就被沖出來，污染車行道。還有一些人行道的磚塊松動破損，一不小心踩上去，鞋子、褲腳就會被濺上泥水。
陳天桂告訴記者，向身邊“管家”反映后，一個月內(nèi)，綠化帶和人行道就修復(fù)了。
“陳老師倒提醒了我們，前段時間持續(xù)高溫又下了雨，我們?nèi)パ膊橄滦迯?fù)的綠化帶和人行道。”接待完居民，賴東和李京陽立馬趕去鳳天大道。
妙手“管家”摳出80個停車位
“下班回來，終于不用把車停在公路邊了。”江北區(qū)五里店金葉世家小區(qū)居民顏良安松了一口氣。由于小區(qū)停車位不足，以前他只能把車“見縫插針”地停在各個角落，實在沒空間了，就停在小區(qū)外的車行道上，既不安全還堵塞了交通。
9月25日，記者來到金葉世家小區(qū)，江北區(qū)城管支隊執(zhí)法隊員和街道工作人員正在巡查，看看今年劃設(shè)的停車位是否標識清晰，車輛停放是否規(guī)范。
“這個小區(qū)建于20年前，當(dāng)時沒有配套地下停車場。隨著汽車保有量逐年增加，小區(qū)及其周邊單位的停車需求激增，光靠小區(qū)內(nèi)的停車位完全無法滿足。”江北區(qū)城管支隊副支隊長葉航告訴記者。
在“城管進社區(qū)”行動中，江北區(qū)形成一項機制：城管隊員與社區(qū)網(wǎng)格員共同巡查上報問題，城管、社區(qū)、物業(yè)等多方力量共同參與城市管理工作。
今年年初，江北區(qū)城管支隊巡查發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)外有不少閑置空地，小區(qū)外的人行道、小區(qū)內(nèi)的車環(huán)道都有剩余空間可以利用。江北區(qū)市政設(shè)施管理工作人員對小區(qū)周邊環(huán)境進行查勘，與社區(qū)干部共同召開院壩會，聽取社區(qū)網(wǎng)格員、樓長、居民代表等的意見建議。
隨后，江北區(qū)市政設(shè)施管理所、江北區(qū)城管支隊與小區(qū)物業(yè)公司、街道社區(qū)、交巡警等部門進行磋商，提出了大家都能接受的方案：小區(qū)內(nèi)外“摳出”空地設(shè)置80個停車位；執(zhí)法人員勸離人行道車輛，拖移“僵尸車”；車行道中間安裝隔離護欄，在人行道旁安裝沿石進行人車隔離。
僅用1個月時間，金葉世家小區(qū)綜合整治完成。目前居民停車有序，小區(qū)環(huán)境整潔，大家都夸妙手“管家”辦法多。
智慧“管家”提前感知風(fēng)險
9月27日上午10點，一輛搭載“高清攝像頭+算法智能識別”的道路巡檢車行駛在長壽區(qū)菩提街道勝天社區(qū)公路上。
車輛以30km/h的車速勻速行駛著，車頂上的攝像頭將道路狀況“盡收眼底”。
車輛行進過程中，車后座上的電腦屏幕上突然蹦出紅色的識別框，提示路面存在塊狀裂縫問題。
在巡檢車輛識別到裂縫問題的同時，負責(zé)聯(lián)絡(luò)該社區(qū)的長壽區(qū)城市管理局工作人員熊猛的手機上也收到了裂縫路面的定位，他立即趕往現(xiàn)場處置。
“除了裂縫之外，道路沉陷、坑槽等12類病害都逃不過這位‘管家’的眼睛。”長壽區(qū)城市管理局副局長甘立勇介紹，城市管理工作涉及面廣、細節(jié)多，城管進社區(qū)容易存在服務(wù)盲區(qū)，類似道路巡檢車這樣的智慧“管家”能提前感知風(fēng)險，幫助城市管理工作者迅速發(fā)現(xiàn)問題。
在長壽區(qū)數(shù)字化城市運行和治理中心，大屏幕上顯示著化糞池監(jiān)測設(shè)備傳來的實時數(shù)據(jù)，每座化糞池的定位、編號、報警狀態(tài)、氣體濃度等信息一目了然。
“這是我們各社區(qū)的智慧大‘管家’，每座化糞池的甲烷、一氧化碳、硫化氫、氨氣等氣體數(shù)值都在它的掌握之中，24小時守護社區(qū)安全。”甘立勇介紹。
“嘀嘀，嘀嘀……”突然，大“管家”發(fā)出警報，長壽區(qū)渡舟街道長生橋社區(qū)公廁化糞池有毒有害氣體即將超過限值。接到預(yù)警后，該社區(qū)化糞池管理作業(yè)人員鐘龍、王磊和安全監(jiān)督員張巍立刻趕往現(xiàn)場。
“夏天氣溫高，怕出現(xiàn)誤報，我們要用手持儀器再檢測一次。”鐘龍拿出便攜式氣體測量儀，將下端的管子放進化糞池窨井蓋上的小洞口，一會兒后，測量儀顯示化糞池的氣體濃度確實超標。
隨后，他們豎起安全標示，打開井蓋后使用鼓風(fēng)機稀釋有害氣體，直到有害氣體濃度恢復(fù)正常。排險工作前后用時不到半小時。
市城市管理局相關(guān)負責(zé)人表示，2025年，全市將再推進600個左右社區(qū)建成示范社區(qū)，其他社區(qū)城市管理和執(zhí)法工作全面進入，實現(xiàn)“城管進社區(qū)”全覆蓋。
新重慶-重慶日報記者 崔曜
責(zé)任編輯：李遠山
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